Chrome自動入力、Gmailから予約番号を補完米国で開始

Googleが10月28日、ブラウザChromeの自動入力をAIで強化し、Gmailの中身から入力欄を埋められるようにしました。航空券の予約番号や会員ID、配送の追跡番号、注文番号などをメールから探し出し、フォームに提案します。対象は米国のユーザーで、PC版Chromeと、iOS・Android版のGemini in Chromeから使えます。利用には設定で機能を有効にする必要があります。便利さと引き換えに、ブラウザが受信箱を読む時代が本格的に始まりました。

背景と文脈
技術/ビジネス面
これからどうなるか
まとめ
参考リンク

背景と文脈

これまでのChromeの自動入力は、ユーザーが自分で保存した住所やカード番号しか扱えませんでした。予約番号や会員IDを入れたいときは、別タブでメールを検索してコピーする手間がかかります。この「ちょっとした往復」を減らすのが今回の狙いです。

土台になっているのは、GoogleのPersonal Intelligenceという仕組みです。GmailやGoogleフォトなどのアプリをAIアシスタントGeminiにつなぎ、個人の情報をもとに答えさせる機能で、3月に無料ユーザーにも開放されました。Chromeでは7月から、開発者向けの試験版Chrome Canaryで「Find and Fill with Gemini」として試されていました。入力欄で「@@」と打つと、アカウント内の情報から候補を探す仕組みでした。

今回の発表は、その試験機能を一般向けに広げたものと見られます。比較対象としてよく挙がるのが、AppleのSMS認証コード自動入力です。届いたコードをキーボードの上に表示し、1タップで入れられる機能で、地味ながら好評を得ています。

技術/ビジネス面

shallow focus photo of gray laptop computer on black surface — Photo by Quilia on Unsplash

仕組みとしては、AIが入力欄の意味を読み取り、それに合う情報をメールから探します。たとえば航空会社のチェックイン画面なら「予約番号」の欄だと判断し、受信箱から該当する確認メールを見つけます。従来の自動入力は「住所欄には住所」という決まった対応しかできませんでした。AIを挟むことで、保存していない情報まで扱えるようになります。

プライバシー面では、機能はオプトイン（利用者が自分で有効にする方式）です。Chromeの設定で「強化された自動入力」をオンにしない限り動きません。Googleは機密性の高いデータを暗号化するとしています。7月の試験版の時点では、機能を使ったページのタイトルとURLがGoogleに送られ、人が確認する場合があると説明していました。入力した情報そのものはAIの学習に使わないとしています。

ビジネスの面では、Chromeを手放しにくくする効果が大きいでしょう。TechCrunchの記事も、利用者をGoogleのブラウザとAIの環境に留める理由になると指摘しています。AIブラウザを掲げる新興勢が増える中、Gmailという大量の個人データを持つGoogleならではの差別化です。

これからどうなるか

まず気になるのは、日本を含む米国外への展開時期です。今回は米国限定で、ほかの地域の予定は示されていません。個人データの扱いに厳しいEUでは、同じ形で出せるかが焦点になりそうです。

Webサービスを作る開発者にとっては、フォームの作り方が改めて問われます。AIは入力欄のラベルや属性から意味を推測するため、HTMLのautocomplete属性や分かりやすいラベルを付けておくほど、正しい値が入りやすくなるはずです。逆に、独自のUIで入力欄を組んでいるフォームでは、思わぬ値が入る可能性もあります。予約番号や会員IDの欄で、形式チェックを入れておくと安心でしょう。

利用者側では、受信箱をブラウザに読ませることへの抵抗感も残ります。設定のオン・オフが分かりやすいか、どのメールを参照したかを示せるかが、普及を左右しそうです。